La chaîne de valeur de l'offre - Maîtrise des processus, stratégie, marketing, design et communication

Philippe Berna

(Préfacier)

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Une offre se caractérise avant tout par quatre aspects menants : stratégie, marketing, design et communication. Ces quatre aspects sont à la fois distincts... Lire la suite
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Résumé

Une offre se caractérise avant tout par quatre aspects menants : stratégie, marketing, design et communication. Ces quatre aspects sont à la fois distincts et fortement complémentaires. En ce sens, ils ne peuvent être considérés isolément et forment les maillons d'une chaîne, la chaîne de valeur de l'offre, dont la pertinence varie en fonction du soin apporté à son assemblage. Le lecteur trouvera, au fil des pages, les éléments de réflexion stratégique ainsi que les outils permettant de construire efficacement chacun des quatre maillons, puis de les assembler de façon fluide et harmonieuse pour constituer la chaîne de valeur de l'offre.
Il s'agit donc d'un ouvrage "mode d'emploi" destiné au décideur, mais parfaitement accessible à l'étudiant afin de répondre harmonieusement aux besoins du consommateur ou de l'utilisateur des marchés en forte évolution. Les 5 points forts 1. L'ouvrage donne une vision d'ensemble de l'offre, de l'idée préliminaire jusqu'à la mise en marché. 2. Il passe en revue les quatre maillons menants de l'offre et en explicite les principaux jalons : détermination de l'objectif stratégique, construction du business plan, élaboration de la promesse marketing, formalisation du cahier des charges marketing, management du design et définition du plan de communication.
3. Il traite aussi bien des offres matérielles qu'immatérielles, produit ou service. 4. Les propos sont systématiquement enrichis de cas réels. 5. Il propose deux niveaux de lecture, théorique et opérationnel, qui se combinent avec efficacité.

Sommaire

  • LE MAILLON STRATEGIQUE
  • LE MAILLON MARKETING
  • LE MAILLON DESIGN
  • LE MAILLON COMMUNICATION
  • ASSEMBLER LA CHAINE DE VALEUR DE L’OFFRE

Caractéristiques

  • Date de parution
    16/01/2015
  • Editeur
  • ISBN
    978-2-8041-9013-2
  • EAN
    9782804190132
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    127 pages
  • Poids
    0.256 Kg
  • Dimensions
    17,0 cm × 24,0 cm × 0,7 cm

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L'éditeur en parle

L'ouvrage propose les éléments de réflexion et les outils permettant de construire efficacement chacun des 4 maillons de la chaîne de valeur de l'offre - stratégie, marketing, design et communication -, puis de les assembler de façon fluide et harmonieuse.

À propos de l'auteur

Biographie de Christophe Chaptal de Chanteloup

Christophe Chaptal de Chanteloup est directeur du cabinet en stratégie et organisation cceta et directeur associé de l'agence de production de contenus interactifs UCPL. Auparavant, il a créé l'agence de design Design Service, a été directeur associé du cabinet de conseil Arion, directeur produit puis directeur marketing stratégique au sein du Groupe SEB, directeur marketing, design et communication de Peugeot Scooters, puis en charge de missions d'organisation chez Automobiles Peugeot.
Il intervient régulièrement auprès d'entreprises et institutions internationales, ainsi qu'à Sciences Po et en écoles de commerce et d'ingénieurs (HEC, Centrale, etc.) en matière de stratégie, de marketing et de design management.

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