Le négociateur créatif

Négocier est un acte naturel qu'on exerce tous les jours, parfois sans le savoir. L'adolescent négocie avec ses parents pour pouvoir organiser sa " boum ", l'acheteur négocie le prix d'un article ou sa date de livraison. Ainsi une négociation commerciale est réussie quand on a su résoudre, grâce à la créativité, les différences des deux camps pour parvenir à un accord. Stephen Kozicki, négociateur et formateur internationalement réputé, vous explique comment mener une négociation vers la réussite. Il vous présente les principes de base, les différentes composantes qui déterminent le succès (enthousiasme, reconnaissance, intégrité, contrôle de soi...), les motivations qui sont en jeu (besoin de réussir, défi, objectifs d'entreprise...), les différentes phases de la négociation type (investigation, présentation, négociation, accord...), les rôles à tenir (détective, avocat, juge, comptable...). Dans cet ouvrage clair et pratique, l'auteur vous livre tous ses secrets pour réussir dans l'art de la négociation. Vous serez surpris de constater tout ce que vous pourrez obtenir grâce à cette technique intelligente et efficace. Les contrats mirifiques seront bientôt une réalité quotidienne pour votre entreprise.